Elsat - telewizja, internet Ruda Śląska

Najgorszy internet. Jeżeli ktoś planuje pracować zdalnie to odradzam. Odradzam do czegokolwiek, więcej internetu nie ma niż jest. Co chwilę problemy, awarię, które są „bardzo trudne do rozwiązania" jak to mówią podczas rozmowy telefonicznej. Nie potrafią naprawić usterki po 8 godzinach? Za co ja płacę, żeby tylko płacić czy mieć dostęp do internetu? Jest to nie samowite i absurdalne. Rozumiem jakby była awaria raz na pół roku, rok, ale 2 razy w miesiącu przez cały dzień nie ma internetu? Jest to przesada. Powinni usunąć się z rynku, albo chociaż zatrudnić kogoś kto jest w stanie więcej powiedzieć niż „ jest bardzo trudna awaria do rozwiązania na Pana ulicy”. Jest po prostu zabawne. Nigdy w życiu już nie skorzystam z ich usług i wy też nie korzystajcie, szkoda nerwów, pieniędzy i czasu.

Dramat. Zabrze ul. Wolności - wieczne problemy. Zrywa, gubi pakiety, dramatyczne prędkości. Średnio raz na 2 tygodnie coś jest nie tak. Niestety firma ma monopol w moim budynku i muszę się z takim dziadostwem bujać. Mam również wrażenie, że problem zwielokrotnił się po przejęciu przez Vectrę. Teraz z kolei jeszcze jakaś firma przejęła, a faktury dostaję od "Virtual Operator" i tak naprawdę to w sumie nawet nie wiem kto ten Internet mi dostarcza. Na kolejny minus to zrezygnowanie z "Dr.Kabel" - to była akurat zaleta, że problem i umówienie wizyty serwisantów można było zgłosić przez formularz. No i ostatni minus - do tej pory pamiętam jak po przejęciu przez Vectrę otrzymałem ze dwa telefonu od okropliwie natarczywej Pani, która OKŁAMYWAŁA mnie w temacie mojej umowy (zawartej wiele lat temu i skądinąd, na papierze dość korzystnie) próbując na siłę wymusić na mnie zerwanie jej i podpisanie nowej. A to wszystko oczywiście bez wyrażonych przeze mnie jakichkolwiek zgód czy marketingowych czy na kontakt telefoniczny.

O ile sama usługa działa u nas naprawde super to wszelkie punkty styku z obsługą klienta przypominają cofniecie sie w czasie o wiele lat. Aktulanie zmieniono sposob logowania się do BOK, nowych danych brak, nie można sie dodzwonic i o nie poprosic, na infolini jak prosze o historyczne dane z poprzedniego panelu to Pani powiedziała że nie ma i nie bedzie. Więc ponad miesiac juz nie ma fv, nie ma kontaktu, brak dostepu do BOK, czekamy jak odetną dostęp i beda zdziwieni ze ktos nie zaplacił... serio to klient ma tracic czas i dopominać się aby Wam zapłacić? :(