Taxi Skorpion

Ze zdecydowaną większością kierowców było po prostu normalnie. Jeden z kierowców odmówił mi wydania reszty. Wyjaśnił to tym, że kwota wynikająca z taksometru nie zadowala go (!!!) Odmówił też wydania rachunku twierdząc, ze taksówki dają paragony tylko jeśli taki zamiar jest zgłoszony przed wykonaniem kursu (chciał w ten sposób uniemożliwić złożenie reklamacji). Reklamacja zgłoszona na numerze tel. korporacji została uwzględniona, niemniej jednak źle, że taki ktoś może tam pracować. Zaznaczam, że opinia jest edytowana po udzieleniu odpowiedzi w "opiniach google" przez Taxi Skorpion. Z pierwotnego tekstu usunąłem nr boczny i datę zdarzenia. Nie wiem po co daliście po wystawieniu opinii sprawcy incydentu mój prywatny numer, który przecież dostaliście wyłącznie w celu powiadomienia o konkretnym kursie (co samo w sobie jest kolejnym incydentem) - dzięki, że nie adres domowy. Tak nawiasem mówiąc ciekawe co się dzieje z powierzonymi wam numerami telefonów... Zaznaczam, że po tym wszystkim źle oceniam korporację a nie poszczególnych kierowców, z których zdecydowana większość to na pewno porządni ludzie i dobrzy w swoim fachu.

Wyobrażacie sobie Państwo sytuację, kiedy dzień wcześniej zamawiacie taksówkę na konkretny dzień i godzinę, żeby bez problemy dotrzeć na bardzo ważną wizytę lekarską, a taksówki o ustalonej godzinie nie ma? Taka właśnie paskudna sytuacja spotkała mnie w tej korporacji.
Zdenerwowana (lecz wciąż grzeczna) dzwoniłam telefonicznie, żeby dowiedzieć się co dzieje, pominę już AI, z którym rozmowa jest taka, że z marszu dziękuję, ale spotkałam się z brakiem konkretnej pomocy, to była jedna wielka niewiadoma. O ustalonej godzinie zostałam stać na dworze i nie wiedziałam, czy mam dzwonić na inną korporację, do przychodni, że się spóźnię, czy czekać na cud.
Byliśmy stałymi klientami, zostawiliśmy tutaj kupę kasy, ale w tym momencie, dziękujemy, ale nie mamy nerwów na jakość obsługi i świadczenia usług - do kierowców nic nie mam, ale żeby kierowca przyjechał to trzeba przebrnąć przez "górę".

_____________________________
Po odpowiedzi właściciela:

Oczywiście, odniosę się do sprawy składając reklamację. Zrobię to po ponownej wizycie u lekarza, gdy poznam datę ostatniej wizyty, by precyzyjnie określić, którego KONKRETNIE dnia miało to miejsce. Podam również trasę na jakiej się wówczas poruszałam z taksówkarzem, co do którego - zaznaczę ponownie - nie mam żadnych pretensji, ponieważ tutaj obsługa była na bardzo dobrym poziomie.

To jest niesamowite
Jak można mieć pretensje o to że dyspozytorka komunikuje ci że za 15 min będzie taksówka
Po 20 min telefon kontrolny i na pytanie gdzie taksówka, dyspozytorka mówi że nie ma kontroli nad taksówkami a na zadając pytanie czy ma kontrolę na przekazana informację że taxi będzie za 15 min to brutalnie była odpowiedź czy odwołuje
Połączyli dyspozytornie z kilkoma korporacjami w rudzie śląskiej i obsługa i bezszczelnosc jest wynikiem sufitu Pisze o tym aby pomyśleć nad !!!! Bo to serio w tych czasach lekko słabe